近日，十堰市委组织部、十堰市市长热线两个平台均收到一封表扬信，一涉企案件当事人专门就郧阳区法院优质诉讼服务提出表扬，引起良好反响。表扬信中提到的张兴利是郧阳区法院立案庭（诉讼服务中心）庭长，据悉，张兴利以精良的业务能力、热情的服务态度、过硬的担当精神，赢得当事人的一致好评。

2021年，区法院组建新的诉讼服务中心后，机关所有诉讼服务工作均在诉讼服务大厅完成，窗口每天接待立案、信访群众约50余人次。张兴利始终站在最前沿与窗口人员一道做到文明接待，热情服务，妥善化解了华阳公司200多名退休职工因社会保险费纠纷多次汇聚法院要求执行群体案和涉金水桥公司借贷等群体案，至今没有发生一起因诉讼服务被投诉现象。他常说：“搞诉讼服务没有什么捷径，就是要把老百姓盼望的、看到的、感到的做到前面，走进当事人的心里面，真正做到行之所至，民之所想。”

聚焦诉讼服务，司法为民增温度

立案庭是法院和人民群众的“连心桥”，是当事人寻求司法保护的第一道窗口，司法为民的第一印象要做好。他把创建立案“文明窗口”作为规范化建设的一项重要工作来抓，尤其强调窗口接待的责任意识、服务意识和大局意识，要求文明接待，热情服务，展示司法文明，彰显法院形象。

陈某等235名退休职工与湖北某变速公司补缴社会保险费纠纷案，经区法院判决后，退休职工每年春季申请执行。由于申请执行人年龄较大行动不便，逐年申请确有不便，为给退休职工减少诉累，也为降低因强制执行给该公司带来的信用影响，张兴利多次接访职工代表，认真核对职工信息和计算逐年递增数额，多次与公司沟通协调，最终达成一致意见，自2020年起由该公司核对退休职工健康信息后主动向退休职工兑现。2020年9月，该公司将30余万元执行款打入235名退休职工的银行账户后，职工代表到区法院当面表示感谢。2021年初，他再次到公司协商后期社保事宜，2021年4月29日，该公司再次主动履行了义务。自此，一场涉及200余退休职工的社保费纠纷执行案被他彻底化解。

聚焦立案职能，规范管理加力度

随着司法体制改革和法院机构改革的不断深化，立案庭所承载的司法职能越来越多，工作繁杂，业务量大，规范管理至为重要。他着力内部挖潜，细化工作举措，完善工作机制，持管理提升制度先行。他严格执行立案登记制规定，及时接收诉讼材料，畅通群众诉讼需求。年均新收各类案件6000余件，当场立案率达到99%。近三年来，经审查裁定不予受理案件60余件，上诉30余件，均被二审维持。随着案件大幅增长和审判流程公开信息量的增加，案件信息录入工作压力也日益见长。他经常与同志们一起加班加点，做到了信息录入工作准确及时、全面清晰，为各类案件的顺利审理打下了坚实基础。

一站式多元纠纷解决和诉讼服务体系建设时间紧、任务重、人员缺乏。他从零开始加快学习先进经验，围绕建机制、定规则、搭平台、推应用四个重点环节快速启动和推进两个“一站式”机制建设，先后出台文件30余份。经过不懈努力，郧阳区法院“一站式”多元解纷新格局初步形成，“一站式”诉讼服务新标杆正在树立；“分调裁审”机制改革稳中有进；网上立案全面推行。在他及立案团队共同努力下，郧阳区法院“一站式” 建设质效2020年排名位居全省法院第三，2021年排名全市第二。

聚焦诉前保全，诉讼权益有保障

三年来，他先后采取诉前保全或先予执行措施160余件，保全额度1.2亿余元，防止了争议资金或财产的转移，为当事人胜诉后案件得以顺利执行提供了有效的司法保障。在一起交通事故中，肇事司机牛某将一位80岁老奶奶邵某撞伤发生碰撞，造成邵某严重受伤的交通事故，经交警部门认定，牛某负此次事故的全部责任。由于邵某伤情严重，原本就家庭生活困难，肇事方垫付医疗费的能力有限，欠缴的医疗费已达7万余元，后续的医疗费让他们无力承担，看着医院下达病危通知书，邵某家属万分焦急，邵某委托其家属向法院起诉要求牛某和其投保的保险公司赔偿相关损失并申请先予执行10万元医疗费。张兴利收到先予执行申请审核相关材料后，当即裁定保险公司在2日内先予支付邵某医疗费10万元。邵某的家属在得知先予执行的医疗费划入太和医院账户后，专门发来微信表示感谢。

申请人湖北浠水某园林公司向本院申请诉前财产保全，请求冻结郧阳区某建设公司的4个银行存款600万元。他调查发现被申请人在本地属于规模化重点企业，园林公司申请冻结的4个账户均是建设公司正常发生业务的常用账户，资金往来交易频繁，如果冻结将会严重影响该公司的正常生产经营。为给该企业创造更优化的营商环境，他向区营商办汇报后从申请人申请保全的理由及证据入手依法驳回了申请人的诉前保全申请。虽未采取保全措施，但不能让申请人的利益受到损失，他主动与建设公司取得联系，对该公司下达了认真守约、诚信经营、妥善化解合同纠纷的建议。双方最终庭外和解。